腾讯企点app是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM)，包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。腾讯企点app为企业高效管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察客户需求，并进行精细化客户关系管理，帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
腾讯企点app功能简介：
1、沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
2、多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询;
3、客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
4、社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号;
5、社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
腾讯企点app软件特色：
1、多种社交方式服务客户
2、云化呼叫中心快速响应
3、融合通路智能连接客户
4、主动营销增强转化优势
5、AI质检与监控提升服务
6、大容量客户库管理商机
7、开放平台无缝整合业务系统
腾讯企点更新描述：
v5.0.0
1. 上线待办任务功能，支持创建任务、分配任务、任务提醒，工作更高效;
2. 移动端和PC端消息记录互相迁移，消息记录多端同步;
3. 修复已知bug，提高系统稳定性
v3.9.8
1. 自动同步离线消息，提高离线消息拉取速率;
2. 聊天记录支持分类查看，可以快捷查看群成员发送的消息记录;
3. 支持撤回群成员发送的图文消息;
4. 支持企点与其他即时沟通软件互传文件。
v3.9.3
1.移动端快捷栏支持配置应用
2.移动端文本消息支持选中局部文字
3.移动端文件支持合并转发
4.安卓可直接查看压缩文件
v3.8.16
修复了部分bug，增强了产品稳定性
